POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida del sitio web u otras vías serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal, del cual es responsable JUAN LUIS IGNACIO DE CASTRO. El tratamiento de los datos se hará de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos de Carácter Personal, las Directivas Europeas vigentes en cada momento y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
EL PROPIETARIO DE LA WEB se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa.
Asimismo, JUAN LUIS IGNACIO DE CASTRO cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos de Carácter Personal.
El usuario podrá revocar el consentimiento expreso prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido y oposición dirigiéndose a tal efecto al domicilio de JUAN LUIS IGNACIO DE CASTRO sito en DE LA GRANJA N.º 6 CASA 3, 28490, BECERRIL DE LA SIERRA (MADRID), identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.
EL PROPIETARIO DE LA WEB adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
EL PROPIETARIO DE LA WEB podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios del sitio web. Las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta de la misma.
Si opta a abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, EL PROPIETARIO DE LA WEB no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.
Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir.
Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de estos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito.
En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a EL PROPIETARIO DE LA WEB identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.
Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de MADRID (España).
Publicaciones.
La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.
CONDICIONES GENERALES
Gaiamaseventos, en adelante (la empresa).
www.gaiamaseventos.com
email: hola@gaiamaseventos.com
Teléfono: 665 814 717
Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, cuando sean de aplicación y se esté en una relación de consumo.
Formalización de propuestas para eventos, experiencias o actividades.
El procedimiento para formalizar cualquier evento/experiencia/actividad será la firma por las partes interesadas de un contrato de servicios para la organización y preparación de un evento concreto. Las características de este se detallarán en el documento.
Además, se debe rellenar el formulario de reserva que se encuentra en la página concreta de cada actividad de la web. A través de este formulario se recogen datos importantes para la preparación del evento y formaliza un preacuerdo entre las partes.
Cuando se accede a cualquiera de los eventos/experiencias/actividades este cuestionario aparece en la misma página, entendiendo el envío del mismo como la aceptación de las condiciones generales y el consentimiento expreso con la política de privacidad y LOPD.
El cliente abonará por transferencia bancaria un porcentaje del importe total acordado en concepto de reserva del evento/experiencia/actividad a la firma de dicho contrato.
Este porcentaje dependerá de los servicios que necesite la preparación del evento.
El cliente satisfará el pago del precio restante del importe acordado 3 días antes de la fecha del evento, mediante pago por transferencia bancaria en favor del organizador a la recepción de la factura correspondiente.
Por último, el organizador emitirá una factura al cliente cumpliendo con los requisitos legales necesarios y dentro de los plazos previstos en la legislación actual.
Cancelación de plaza/s o actividad por parte del cliente.
El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a la empresa con las cuantías que a continuación se indican si se incumple alguna de las cláusulas de contratación:
Deberá comunicar la cancelación a través de correo electrónico a: hola@gaiamaseventos.com indicando nombre del evento/experiencia/actividad, fecha de realización, nombre del organizador.
Deberán comunicar la cancelación con un mínimo de antelación de 7 días naturales.
Si se incumple este plazo podrá cancelar con un coste de 5€ por participante en concepto de gastos de gestión.
Si no se presenta, no avisa, o lo hace después de trascurridos 30 minutos desde la hora pactada para el comienzo de la actividad, tendrá una penalización del 100% del importe de la actividad, sea cual sea la causa que motive la cancelación.
El importe adeudado deberá ser ingresado en un plazo de 48 horas en la cuenta de la empresa y deberá comunicarlo por correo electrónico.
Cancelación de evento/experiencia/actividad por parte de la empresa.
La empresa se reserva el derecho a cancelar actividades por condiciones meteorológicas adversas, siempre para salvaguardar la seguridad de los posibles participantes, reservando en este único caso el dinero abonado por el cliente para la misma actividad, buscando otro día que convenga a ambas partes.
Se informaría de la cancelación por correo electrónico, el día anterior al día previsto para realizar la actividad, antes de las 17h en los casos en que no sea posible ofrecer una actividad alternativa.
El cliente asume que podrá haber cambios durante el desarrollo de la actividad, a causa de la especial complejidad que supone la organización de algunas actividades. Los clientes aceptan la posibilidad de que se produzcan a causa de fuerza mayor, climatológicos y por motivos de seguridad, siempre para salvaguardar la seguridad de los participantes.
Si antes de la actividad el responsable de esta se viera obligado a alterar de manera significativa alguna de las características de la actividad, deberá notificarlo al cliente, de tal forma que dicho cliente tenga la opción de cancelar la actividad contratada sin penalización alguna o aceptar las nuevas condiciones propuestas.
La empresa podrá cancelar la actividad por causas de fuerza mayor, que serían todas aquellas situaciones ajenas a la empresa y que podrían hacer imposible la realización de esta, pese a haber actuado previamente con la diligencia debida.
En estos casos el cliente tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas, excepto de los gastos de gestión y demás gastos que hubieran sido comunicados como no reembolsables.
El responsable de la actividad puede suspender la misma o impedir la participación de algún participante, si este supone un peligro para él o alguno de los demás participantes.
Precios.
El precio será indicado por la empresa en función de las características que tengan los eventos/experiencias/actividades a realizar, número de asistentes, etc.
Los precios incluyen:
Dependerá de cada evento/experiencia/actividad. En general incluye toda la organización, materiales específicos, seguros de responsabilidad civil y accidentes, técnicos y personal cualificado.
Lo especificado en el presupuesto de la actividad.
El precio no incluye, salvo lo especificado en el presupuesto de la actividad:
Transporte hasta el inicio de la actividad.
Transporte durante las actividades si los hubiera, tales como teleféricos, etc. Tasas de entrada a recintos privados o públicos, tasas de acceso a locales, parajes naturales, ya sean por persona o vehículo.
Tampoco incluye los gastos imprevistos provocados por circunstancias incontrolables por la empresa o el responsable de la actividad como cancelaciones o retrasos de vuelos, huelgas de trabajadores que pudieran afectar a alguno de los servicios demandados para el desarrollo de la actividad, carreteras bloqueadas, condiciones climatológicas adversas y desastres naturales.
En general cualquier cosa no especificada en el apartado “la actividad incluye”.
Inicio y fin de las actividades
La/s actividad/es comienzan a la hora en punto fijada por la empresa y no antes.
Una vez terminadas las actividades, el personal de la empresa recogerá materiales y se marchará, dando por finalizada la misma y quedando el grupo bajo la responsabilidad del responsable del grupo o de sus tutores legales en caso de menores.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
La prestación del servicio de este sitio web y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española.
Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de este sitio web será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes, a los que se encuentre adherida la empresa en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.
CONDICIONES DURANTE EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES.
Para el caso de las actividades con menores, ni la empresa, ni ninguno de sus monitores o responsables asumirá la guardia y custodia de estos. Los profesores/tutores legales deben permanecer durante el desarrollo de las actividades junto a sus menores al cargo siendo, ellos la figura adulta de referencia.
Para el caso de actividades con menores, sus responsables serán los encargados de recabar los consentimientos y autorizaciones necesarias y de velar porque los asistentes traigan el material necesario recomendado por la empresa para el correcto desarrollo de la actividad, así como la ropa adecuada a la época del año en que se realiza la actividad y cualquier otra cuestión que se recomiende expresamente para ese evento/experiencia/actividad.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.
El cliente tiene pleno conocimiento de las condiciones de la actividad a la que se inscribe, en concreto afirma tener conocimiento sobre sus requisitos y haber sido informado de sus exigencias por Gaiamaseventos o por su personal, en concreto el firmante/persona que envía el formulario de reserva asume plenamente que:
1.- La práctica del deporte en general entraña una serie de riesgos previsibles que son conocidos y aceptados por quien voluntariamente desarrolla y participa en estas actividades.
Algunas actividades se desarrollan en espacios naturales abiertos, públicos, con un alto valor medioambiental.
2.- En materia de deportes la idea del riesgo de accidentes de gravedad va implícita en los mismos y, por tanto, quien se dedique a su ejercicio lo asume personalmente. El usuario debe siempre prever la posibilidad de accidentes y de necesitar ayuda, evitando las actuaciones de riesgo propias o las que pongan en peligro a terceros o monitores.
3.- El cliente se obliga a poner en conocimiento de la organización por escrito cualquier problema físico o psíquico del que tenga conocimiento antes de la actividad y que pueda afectar a su seguridad.
4.- El cliente debe retirarse sin ninguna limitación previamente al inicio de la actividad si la misma sobrepasa sus límites personales.
5.- Por la presente admite y declara con plena validez legal que solo realizará actividades para las que esté capacitado, sin sobrepasar sus límites personales; que utilizará los equipos deportivos adecuados con diligencia, siguiendo siempre las instrucciones de los responsables del evento/experiencia/actividad.
RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR.
La empresa responderá frente al consumidor y usuario del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que estas las deban justificar ellos mismos u otros prestadores de servicios. El organizador manifiesta que asume las funciones de organización y ejecución de la actividad. La empresa responderá de los daños sufridos por el consumidor como consecuencia de la falta de ejecución o ejecución deficiente del contrato. Dicha responsabilidad cesará cuando concurra una de las siguientes circunstancias:
- Que los efectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor.
- Que dichos efectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable.
- Que los defectos aludidos se deban a causas de fuerza mayor, entendiendo por tales, aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
- Que los defectos de deban a un acontecimiento que el organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prevenir ni superar y concurra causa suficiente.
No obstante, en los supuestos de exclusión de responsabilidad por darse alguna de las circunstancias previstas en los apartados 2, 3 y 4, el organizador estará obligado a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades.
El usuario de las actividades organizadas por la empresa debe asumir el riesgo que suponen las mismas. El alpinismo, montañismo, escalada, carreras por montaña y en general cualquier actividad desarrollada en montaña, áreas recreativas y entornos naturales, conlleva un riesgo que la empresa no puede controlar.
El terreno de montaña y naturaleza es incontrolable, sobre todo en época invernal, así como las condiciones atmosféricas que pueden llegar a ser hostiles.
Algunas de las actividades que realiza la empresa se desarrollan en lugares donde existen riesgos incontrolables para el ser humano. El trabajo de la empresa y del responsable de la actividad consiste en tomar decisiones para minimizar esos riesgos y salvaguardar la integridad de los participantes, pero no podemos eliminarlos.
La empresa declina toda responsabilidad ante un accidente producido por la temeridad, negligencia y toma de decisiones o actos realizados por cualquier participante sin el consentimiento expreso del responsable de la actividad, dentro o fuera del horario establecido para la actividad.
El usuario se compromete a seguir en todo momento las instrucciones y directrices que le comunique el responsable de la actividad, para el correcto y seguro desarrollo de la actividad, de él mismo y del grupo.
En caso de incumplimiento de estas directrices será motivo de expulsión de la actividad, sin derecho a ningún tipo de reclamación económica o de cualquier índole por parte del participante.
En el caso de actividades con adultos, es responsabilidad del usuario acudir a la actividad con las prendas o materiales especificados por la empresa para la correcta realización de esta. De no ser así, el responsable de la actividad podrá retrasar el inicio de la actividad hasta que el usuario consiga esa prenda o material. Si esto no fuera posible, podrá denegarle el derecho a participar en dicha actividad, por motivos de seguridad si la prenda o material comprometiera este, no teniendo el participante ningún derecho a ningún tipo de reclamación económica o de cualquier índole por parte de este.
En caso de que el participante no llegue puntual al lugar de inicio proporcionado por la empresa se le darán 15 minutos de cortesía. Transcurrido este tiempo y sin no hay noticias del participante se considerará que no acude a la actividad y esta seguirá el programa establecido.
Las opiniones y en general todos los actos realizados por el usuario de una actividad son de su exclusiva responsabilidad, sin que pueda responsabilizarse a la empresa de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de dichos actos, ajenas a su voluntad y sin que esta tenga un conocimiento efectivo de los mismos.
INFORMACIÓN ADICIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos?
Identidad: Juan Luis Ignacio de Castro
Dir. Postal: Calle de la Granja 6, casa 3, 28490 Becerril de la Sierra, Madrid.
Correo electrónico.: hola@gaiamaseventos.com
Delegado de Protección de Datos:
Contacto DPO: hola@gaiamaseventos.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En JUAN LUIS IGNACIO DE CASTRO tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas en el fin de prestarle los servicios o información que nos soliciten, así como facilitar a los interesados información de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, así como elaborar un “perfil comercial” en base a la información facilitada sin tomar decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados y obtenidos durante la prestación de los servicios solicitados mientras dure la relación comercial, se conservarán durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la solicitud de información o contratación de los servicios de JUAN LUIS IGNACIO DE CASTRO. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de prestación de servicios.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos podrán ser comunicados a otras empresas del grupo JUAN LUIS IGNACIO DE CASTRO para fines administrativos internos, o en caso de ser necesario para la ejecución del contrato de prestación del servicio para cuya finalidad el interesado ha facilitado sus datos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en JUAN LUIS IGNACIO DE CASTRO estamos tratando los datos personales que le conciernan o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Los usuarios también podrán oponerse al tratamiento de sus datos. JUAN LUIS IGNACIO DE CASTRO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o en el ejercicio o defensa de reclamaciones.
